Atención al Cliente:

915 062 340

Fuera del horario de Atención al Cliente:

911 759 092

 

Servicio a Domicilio en Jornada Laboral:
De Lunes a Viernes
Entre las 9:00 h. y las 19:00 h.

Desplazamiento:

Hasta 30 Kms. IVA Incluido 38,33 €
De 31 Kms. hasta 60 Kms IVA Incluido 42,17 €

De 30 Kms. hasta 60 Kms. y ZONA ESTACIONAMIENTO REGULADO

Más de 60Kms. IVA Incluido 46,02 €

Mano de Obra en Calentadores de agua a Gas y Termos Eléctricos

Mano de Obra (Tarifa por minutos) IVA Incluido 1,40 €

Primeros 30 minutos de cada intervención:

Mano de Obra (Tarifa por minutos) IVA Incluido 1,15 €

Resto de tiempo de intervención:

Mano de Obra calderas de Gas/Gasoleo, Aire Acondicionado y Acumuladores de agua.

Mano de Obra (Tarifa por minutos): IVA Incluido 1,66 €

Primeros 30 minutos de cada intervención:

Mano de Obra (Tarifa por minutos): IVA Incluido 1,28 €

Resto de tiempo de intervenión:

Análisis de Combustión

Análisis de Combustión IVA Incluido 19,76 €

De acuerdo a la Orden 2910/195 de la C.A.M.

Suplemento Fijo por Servicios Especiales de Urgencia:

Por si resultara de su interés, ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. le ofrece como servicio complementario e independiente de la garantía la posibilidad de efectuar reparaciones de urgencia (asistencia a domicilio en un plazo inferior a 3 horas), intervenciones fuera del horario comercial y en fines de semana y festivos.

Por tratarse de servicios especiales realizados a petición del usuario e independientes de la prestación en garantía, en el supuesto de que Ud. requiera este servicio, deberá abonar junto al coste normal de la intervención, el suplemente fijo marcado.

Servicios de Urgencia para las intervenciones en garatía:

En la puesta en marcha o intervención solicitada como servicio especial de un aparato con una vida inferior a 6 meses, sólo se abonará el suplemento fijo.

En aquellas intervenciones en aparatos con una vida superior a 6 meses, donde la falta de conformidad que ha motivado la intervención, existía en el momento de la entrega, sólo se abonará el suplemento fijo.

Suplemento Fijo por Servicios Especiales de Urgencia (*)

Servicio de Urgencia en días laborables: IVA Incluido 102,25 €

(*)Consulte disponibilidad de los técnicos a domicilio y zonas de cobertura.

Servicio de Urgencia en Fin de Semana y Festivos: IVA Incluido 145,59 €

(*)Consulte disponibilidad de los técnicos a domicilio y zonas de cobertura.

Almacenamiento en Taller del aparato reparado:

El almacenamiento del aparato en las instalaciones del S.A.T. es gratuito, exceptuando aquellos casos en que el aparato, una vez reparado permanezca más de 30 días, a partir de los cuales se cobrará diariamente la cantidad de: 13,06€ (IVA incluido).

 

Elaboración de Presupuesto a Domicilio:

Cuando el usuario rechace el presupuesto entregado, se le cobrará el desplazamiento y el tiempo efectivamente empleado para su elaboración, en función del tipo de aparato y con un máximo de tiempo en mano de obra de 30 minutos.

 

Información para el usuario:

Todo usuario tiene derecho a presupuesto previo escrito de las reparaciones o servicios que solicite.

El usuario quedará obligado al pago por la elaboración del presupuesto sólo cuando, habiéndolo solicitado, no fuera aceptado. En cuyo caso el importe máximo de dicho presupuesto será de sesenta minutos de hora de trabajo.

Este establecimiento dispone de "Hojas de reclamaciones" a disposición del usuario que las solicite. Las posibles reclamaciones deberán efectuarse ante las autoridades competentes en materia de consumo.

Todas las reparaciones o instalaciones están garantizadas por seis meses, en las condiciones especificadas en el RDLeg 01/2007 de 16 de noviembre.

Le informamos que según el RDLeg 1/2007 de 16 de noviembre "El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega". "Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis primeros meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entrego", siendo de aplicación a las reparaciones en garantía  lo dispuesto en los artículos 119, 120a) y 120b) del RDLeg 1/2007 de 16 de noviembre.