Atención al Cliente:

915 062 340

Fuera del horario de Atención al Cliente:

911 759 092

 

Servicio a Domicilio en Jornada Laboral:
De Lunes a Viernes
Entre las 9:00 h. y las 19:00 h.

Desplazamiento:

Hasta 30 Kms. IVA Incluido 43,44 €
De 31 Kms. hasta 60 Kms IVA Incluido 47,78 €

De 30 Kms. hasta 60 Kms. y ZONA ESTACIONAMIENTO REGULADO

Más de 60Kms. IVA Incluido 52,13 €

Mano de Obra en Calentadores de agua a Gas y Termos Eléctricos

Mano de Obra (Tarifa por minutos) IVA Incluido 1,44 €

Primeros 30 minutos de cada intervención:

Mano de Obra (Tarifa por minutos) IVA Incluido 1,19 €

Resto de tiempo de intervención:

Mano de Obra calderas de Gas/Gasoleo, Aire Acondicionado y Acumuladores de agua.

Mano de Obra (Tarifa por minutos): IVA Incluido 1,71 €

Primeros 30 minutos de cada intervención:

Mano de Obra (Tarifa por minutos): IVA Incluido 1,32 €

Resto de tiempo de intervenión:

Análisis de Combustión

Análisis de Combustión IVA Incluido 20,35 €

De acuerdo a la Orden 2910/1995 de la C.A.M.

Suplemento Fijo por Servicios Especiales de Urgencia:

Por si resultara de su interés, ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. le ofrece como servicio complementario e independiente de la garantía la posibilidad de efectuar reparaciones de urgencia (asistencia a domicilio en un plazo inferior a 3 horas), intervenciones fuera del horario comercial y en fines de semana y festivos.

Por tratarse de servicios especiales realizados a petición del usuario e independientes de la prestación en garantía, en el supuesto de que Ud. requiera este servicio, deberá abonar junto al coste normal de la intervención, el suplemente fijo marcado.

Servicios de Urgencia para las intervenciones en garatía:

En la puesta en marcha o intervención solicitada como servicio especial de un aparato con una vida inferior a 6 meses, sólo se abonará el suplemento fijo.

En aquellas intervenciones en aparatos con una vida superior a 6 meses, donde la falta de conformidad que ha motivado la intervención, existía en el momento de la entrega, sólo se abonará el suplemento fijo.

Suplemento Fijo por Servicios Especiales de Urgencia (*)

Servicio de Urgencia en días laborables: IVA Incluido 105,32 €

(*)Consulte disponibilidad de los técnicos a domicilio y zonas de cobertura.

Servicio de Urgencia en Fin de Semana y Festivos: IVA Incluido 149,96 €

(*)Consulte disponibilidad de los técnicos a domicilio y zonas de cobertura.

Almacenamiento en Taller del aparato reparado:

El almacenamiento del aparato en las instalaciones del S.A.T. es gratuito, exceptuando aquellos casos en que el aparato, una vez reparado permanezca más de 30 días, a partir de los cuales se cobrará diariamente la cantidad de: 13,43€ (IVA incluido).

 

Elaboración de Presupuesto a Domicilio:

Cuando el usuario rechace el presupuesto entregado, se le cobrará el desplazamiento y el tiempo efectivamente empleado para su elaboración, en función del tipo de aparato y con un máximo de tiempo en mano de obra de 30 minutos.

 

Información para el usuario:

Todo usuario tiene derecho a presupuesto previo escrito de las reparaciones o servicios que solicite.

El usuario quedará obligado al pago por la elaboración del presupuesto sólo cuando, habiéndolo solicitado, no fuera aceptado. En cuyo caso el importe máximo de dicho presupuesto será de sesenta minutos de hora de trabajo.

Este establecimiento dispone de "Hojas de reclamaciones" a disposición del usuario que las solicite. Las posibles reclamaciones deberán efectuarse ante las autoridades competentes en materia de consumo.

Por ser necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales como Servicio Técnico Oficial (SAT) de los productos de termotecnia BOSCH, BUDERUS, JUNKERS y NECKAR, procederemos a registrar sus datos de carácter personal para prestarles el servicio que usted nos ha requerido. Estos datos consisten en nombre, teléfono, domicilio, modelo de aparato instalado, intervenciones realizadas, componentes sustituidos, contenido de las mismas, existencia, en su caso, de un Contrato de Mantenimiento, datos bancarios, email y otros relacionados.

Las reparaciones tienen una garantía de 6 meses para aparatos en periodo de garantía con fecha de compra anterior a 31/12/2021.

Las reparaciones tienen una garantía de 12 meses para aparatos en periodo de garantía con fecha de compra posterior a 01/01/2022.

Las reparaciones tienen una garantía de 3 meses para aparatos en periodo fuera de garantía (según Real Decreto 58/1988 del 29 de enero y modificación 31 de diciembre 2009).